美容师的化蝶之路

经历是最好的老师，走过的路才成就了现在的自己。每一个大女主的长成不可能是一步到位，走过、路过，才能实现人生最好的成长。

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十月的城市里，少了很多忙碌的气息。这里总有那么一些行色匆匆，每天都在小跑赶路的人；这里也总有人那些什么时候都不需要上班，什么时间都有空来美容的人。美容院每天十点开始营业，九点的时候就要进店打开开晨会，每次开晨会的时候，我都会游离到很虚幻的童年记忆里中去。

在我记忆当中，乡村十月里，包含了异常热闹的场景，一望无际的乡野土地里，瓜果陆续成熟，葡萄、苹果、桃子散发着诱人的香气，当然这种香气也吸引来了各种小鸟，昆虫；成熟的稻谷低垂了脑袋，这个时候可不能掉以轻心，赶鸟和收割是要并重的，收割早了，影响收成，收割的时间晚了，稻谷破壳而出，浪费了大把粮食；棉花吐出了雪白的花心，抢收的婆婆奶奶顾不得面壳尖锐的棱角；花生到了时候不收，就会在地里重新生根发芽；熟透了的红薯最是受田鼠的青睐…….。

我刚要想到和哥哥怎样在土堆上挖坑点柴火烤红薯就被店长异常兴奋并提高了八个声调的破锣嗓子拉了回来。这次又没“吃上烤红薯”，下次我一定要从红薯开始游离。每次到了这个环节，马店长就让我们三三两两一组，站起来和她一起像水蛇一样扭动着腰肢，有时候很好看，有时候却很傻，这主要看这一段时间我们店服是什么样子的。今天穿的是白色紧身打底，银色吊坠长衫外加银色阔腿裤，扭动起来很是青春靓丽。

我们的口号一共二十句，据说是高总监和冷创始人一起熬夜一个通宵想出来的，激励了我们美容师的方方面面，也包含了说服客户的句句良言。高总监原本想让我们每天穿着店服在门店的门口扭动着青春靓丽的舞步，高喊着创业口号，但是一考虑到这些金玉良言会被其他同行抄袭走，她才非常不情愿的打消了这个年头。

马店长开始点名第一组，每组要被五个口号，只见她左手伸向左上方四十五度，手指在空中转了一个圈，最后手指摆弄了几下数钞票的动作，一组两位小姐妹异口同声说道，“1.我出单，我喜欢，访客是我姐，立马做事业；

2.笑脸相迎，我能!巧舌如簧，我行!

3.伺候好行走的人民币，待到山花烂漫时，坐看云起云落!

4.白天出一单，离成功进一步；晚上签客户，走上富婆路。

5.姐姐脸色黄，那是美容院来的少，姐姐气色差，那是经脉疏通不到家。姐姐，我们治百病不在话下。”

“好，很好，非常好。”说着就带领大家一起为第一组鼓掌。掌声整整雷动了一分钟才停止。紧接着马店长又做了一个鞠躬有请的动作，第二组立马精神抖擞的站直了，开始喊了起来，这气势是必须要压倒第一组的架势。

“6.什么是成功，大家一起签客户，才是真的成功。

7.上班，挣钱忘却一切烦恼。

8.因为有缘来相聚，签上一单真和气。

9.风起云涌，人人出动，不做闲人，不养废人。

10.时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。”

今天最倒霉排到了第四组，一大早晨的就要锻炼肺活量真是烦死了，幸亏明天就是第一组了，我一定要和高挺好说清楚我们明天的声音一定要低调。

“棒，很棒，非常棒。”接下来又是一分钟的鼓掌时间，马店长也不是学播音主持的，对时间的掌控怎么就这么精准，真的是熟能生巧。马店长这次选用的是音乐会指挥的形式，两个食指在空中绕了一圈，然后换成一个响指，第三组就条件反射似的站了起来，第三组的王静美是新来的，看队友起身太快她没有跟书上，在喊口号的时候，她们组头没起好变成了双重奏，前面一人再喊，后面一人跟着：“11.相信自己，相信伙伴!付出一定会有回报！

12.今天付出，明天收获，只要业绩好，明天当店长。

13把握真人性、洞悉真人心、成就真人生

14行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。

15快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。”

马店长也敏锐的捕捉到了这个失误，只不过这个在大家都在疯狂打鸡血的时候她不好说什么。点头示意她们坐下。

“不要紧张，还是很不错的，但是我们的口号就是我们店的灵魂，我们要做到张口就来，倒背如流，回家要多练习哦。下面友情第四组，预备开始。”

我们立刻站了起来，顺利而流畅地完成了今天的口号。

“16赚钱靠大家，幸福你我他。

17道路是曲折的，“钱”途无限光明!

18失败与挫折只是暂时的，成功是不会太遥远的!

19.不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票!

20.如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树，只要营业早，每天都是植树节。”

“妙，真妙，非常妙。今天的晨会就结束了，今天上午二组和三组要换上朝鲜族服饰到周边的小区和商场做地推，一组和四组维护好提前预约的客户。罗组长，尤其是你要服务好昨天地推过来拜访的那位阿姨。有信心让阿姨签单吗？”

“有。”我立刻起身回复到。

“不够有气势。”

“一定拿下。”

“好。各自回去准备吧。”

马店长是高总监的表妹，高总监是店里的股东，所以马店长有一种小老板的气场和气势在里面，她总感觉自己不是打工的，而是监督我们工作的，虽然每到月末，她到手的也是固定工资，但是她总坚信自己也能成为这家店的老板之一。

钢筋混硬土包裹的建筑里，少了很多人情味。这个月是我们美容美发店开业成立的第十周年庆典活动，其实每个月我们店都有庆祝活动，这个十周年店庆的活动七月份都开始推出来了，现在已经快两个月了，马上就要换成中秋和十一的双节活动，然后就是双十一，然后就是圣诞和元旦，总之呢，除了春节我们闭店休息半个月的时间之外，还有就是除了清明我们不大张旗鼓宣传庆祝之外，我们店里每个月都有不同的活动。这就要求我们每个月都要对店铺的走廊挂上不同的庆祝的装饰，搞得最多的就是店里店外到处挂满了气球，一楼美发店玻璃前的桌子上整整齐的摆放着等待被砸的金蛋；阵仗再大一点的就是要买上各种宣传爱的标语，装饰到每个房间门口上，这次十周年就属于阵仗比较大的情况。

十一点了，昨天预约的刘阿姨到了，看到刘阿姨之后，马店长赶紧招呼给刘阿姨安排换鞋，并且一口一个姐姐叫着，我赶紧给刘阿姨不刘姐姐安排美容用的vip客房，并且安排小郭给刘姐姐准备泡脚水，第一次来我们店里的顾客都是可以享受这种女皇待遇的，身边有三四位我这种小侍女伺候着，马店长给那组长一个眼神，那组长立刻心领神会，去操作间准备水果和糕点。

当刘姐走到我们准备好的房间的时候，她显然是有些震惊的，公主圆床风的吊顶纱帘，低垂到半空中，扇门之后是一米五的泡澡的浴缸，可以准备温泉浴，还有淋浴和智能马桶。

刘姐姐有点怯不知道坐在那里，想要出去。马店长赶紧拦住。

“姐姐，咱今天是干嘛来的，是来享受的啊。”

“不行，这太贵了，太贵了。”

“哪里贵了，一杯星巴克的钱，三十八您没有吗？没有的话妹妹帮您出了，一眼就看得出您这人为家庭为事业操劳了一辈子，该为自己活一次了。”

“真的只要三十八？”刘阿姨睁大了眼睛不敢置信。

“真的。不骗您。”

我随即推门而进，马店长什么就好，就是眼高手低，这也难怪她一来就被高总监安排了一个高不成低不就的店长，从来没有从基层服务做起，别说当助理美容师了，美容师也没有干过，对护理知识一窍不通，对护理手法一概不会，也只能说完这些好听的就退出去，让我上场了。

我的新客业绩虽然不是最好的，但我的客户忠诚度是最高的。所以，马店长一般看到这种上了年纪又难搞定的客户就会硬塞给我。客户忠诚度高续费就不成问题，所以我每个月收入在这店里中上，新客业绩不突出，证明我不太计较这些鸡零狗碎的钱，所以这种客户推给我，马店长既不得罪其他人，也完成了店铺的地推率，玩的一手好人情加好业绩。

刘姐姐不在我的深度服务对象里面，确切来说，我不太想深度挖掘刘阿姨。阿姨五十多岁的年纪，上衣穿了意见很红色的短袖，非常中规中矩，下身是一条黑色的呢绒裤子，裤脚挽着，上面还能看出泥渍，鞋子是塑料的穿鞋，很廉价的那种，早市基本上五十块钱就能搞定这一身行头了。头发用黑色发夹别在耳后，脸部有非常明显的色素沉淀，脸颊干的有点紧绷，颧骨凸出的非常明显，额头上抬头纹都可以用沟壑来形容了，还有明显的起皮，这才八月底按理说是没有到换季的季节。这明显是过度操劳、汗液浸透且风干之后，由于油脂分泌不畅导致的假干。