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第29章 为什么不理我?我哪里做错了! 29(1 / 2)

时间匆匆而过,转眼间已经过去了四天。在这期间,祁梦瑶一直尽心尽力地教导着我们这些新人。她深知,对于客服这个岗位来说,仅仅依靠理论知识是远远不够的,实际操作经验同样重要。于是,经过深思熟虑之后,祁梦瑶决定安排我们去观察那些资深老员工们如何接线。

毕竟,客服工作并非纸上谈兵,只有通过亲身体验和实际观察,才能真正熟悉并掌握各种操作技巧以及应对不同场景的能力。这样一来,当我们日后独自面对客户时,才能够游刃有余地解决问题,提供优质的服务。

我们每个人都被安排到一个经验丰富的老员工身边看他们接线,处理客诉。

我们大概都是在一起,我和师浩然两人依旧在一起,我们俩被安排到两个女生的身边,我到哪里坐下,也没有看女生,眼睛死死的盯着电脑屏幕,但是我的余光瞥到,那个女生好眼熟,令我忍不住扭头查看,结果不看不知道,一看吓一跳,那个人竟然是我三姐。

我看三姐认真接线,我以为她只是认真接线处理客诉,不方便跟我说话,结果半个多小时过去了,她楞是一句话也没跟我说。

我整个人都懵了:“这完全不像三姐的行事作风啊!她为什么不理我呢?难道是......我哪里惹她不开心了吗?”我苦思冥想了好一会儿。就这样,时间一分一秒地过去,大约又过了一个小时,祁梦瑶安排我们俩共用一台电脑,尝试接待客户并处理客诉问题。于是,三姐便把她的电脑让给了我和师浩然使用。然而,即使这样,三姐仍然没有和我说一句话,她径直站起身来,转身离去,留下一脸茫然的我。我一时间不知所措,也不好意思直接去找她问个究竟。只能默默地看着她走进会议室休息,然后示意师浩然先独自接待客户,而我则紧跟着起身前往会议室。

我发现整个会议室只有三姐一人,便走到她面前问道:“三姐?”她未作回应,仍旧不理睬,把头扭向另一边。我无奈只得转向另一侧,恳切地说:“三姐,为何不理我?是我哪里惹你不快,我定会改正。”说着我举起三根手指,准备对天发誓。三姐此时抓住我的三根手指说:“不用这样,你怎敢呢。”我原本懵懂的表情变得更加茫然。

我手机振动,我掏出手机查看,是我们宿舍群里的问候,我刚退出宿舍聊天群,结果看见二姐早上给我发了好几条消息。

短信:

老弟,我不小心说漏嘴了

不小心把你跟我说你不需要她们在学校陪着你这件事告诉你二姐了。

我心想:说了也不至于这么生气啊?wc二姐你到底咋跟我三姐说的呀,让她这么生气?

短信:

她昨天给我打电话询问你的情况,我告诉她你去打暑假工了,说他听说你去实习,然后也不想现在家里,就要去打暑假工,后来她问我,你有没有问她去哪儿了,然后我就跟她说问了,我告诉他你去实习了,大四一年都在学校陪着你,然后一不小心就吧你的说的话告诉她了,好像生气了,你找机会打个电话哄哄啊

我就不说了,看好你哦。

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