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第一章 第一节(1 / 2)

下午两点还没到,德丰公司在中国总部大楼的十二层里,依然一片忙碌的景象,会议室里坐着身穿深蓝色制服的男男妇妇,大约十来个人左右,此时会议室正中坐着一位年龄大约二十二岁左右、扎着马尾、画着淡妆的女孩,她背靠着椅子,手里拿着笔在转动,眼睛盯着离她不远的大屏幕看,一身休闲的穿着与这一片深蓝色显得有些格格不入。她是德丰公司在中国的电话线上销售一组的主管--陈颖。她这一身休闲的打扮,是因为出差回来刚下飞机就赶着到公司开会,没来得及换制服。

“Q4,我们DT组的目标是30万,实际达成28.37万,达成率为94.5%。10月目标8万,实际达成7.7万,达成率96.24%;11月目标10万,实际达成9.5万,达成率95%;12月目标12万,实际达成11.17万,达成率92%......”。正在进行工作计划汇报的是DT组组长Ada,她除了将Q4销售销售情况和全年完成情况做总结汇报外,也将来年Q1的计划进行了汇报:“这就是我们DT组Q4及全年的总结和下一年Q1的计划”,说完后走回到她的位置从下。

“Amy,把我的PPT放出来”陈颖站起来,边走边吩咐助理。站到屏幕前接过Amy递过来的红外遥控器:“各组长的总结和计划,我先暂时不发表意见,等我把事个一组的总结说完后,再回头说说你们的”,说着扫了在坐组员一眼。大家都屏住呼吸地听着。“Q4,我们的目标是75万,达成53.87万,达成率为76.8%,离公司最低的要求80%,少了6.13万。DT组,35万,达成28.37万,达成率为81%,缺口为6.63万;DT组刚才服报告里的目标是后期进行调整的,但对于这调整后的数据,Boss那边还没有给出明确答复,所以,Ada姐和Carry姐,你们的报告数据得改改,就按我们最初所定的业务数据来做总结”。

Ada,中文名:梁红,德丰公司线上销售一组DT组组长;Carry,中文名:李丽,德丰公司线上销售一组NB组组长。

Ada和Carry两人均表示会议后就修改报告重新提交。

陈颖接着说:“NB组,40万,达成25.5万,达成率为59%,NB、DT商用和家用产品的贡献分别是15万和18万左右。我不想再强调家用市场的重要性了,因为这事儿整个集团都强调过N多次了,也并为此对中国市场的布局做了调整,对此,我想听听大家的意见和看法”。陈颖放下红外遥控器回到坐位,抿了口咖啡,眼睛往Ada那瞧了瞧,意思是让她先说。

Ada拿起杯子喝了口水,坐直了身子,平时她很喜欢跟陈颖沟通工作,但害怕跟她开会。害怕归害怕,但她还得开口说话:“Candy”,陈颖的英文名,大家都这么叫她。“我们一直都是以电话销售为主,政府方面也一直认同我们的产品,这些年以来做的都是政府的生意,而且做得也比较顺,而电话营销对于中国的家庭来说,目前是很难接受的。人们总有个心理,那就是先见到实物才能安心掏钱付款购物,说白了就是担心上当受骗......”

“那为何你们DT组的商用业绩才18万呢?如果你说政企采购方面那么容易产生业绩的话,你们的业绩应该是在80%以上或是更高。每个Q及全年的目标任务应该完成才对啊?现在的数据怎么会如此的不如人意呢?”陈颖打断Ada的发言。“电话营销在美国适用,至少到目前为止是这样的,但在中国也许未必;这我们都知道,但这个问题已不是一天两天的事了,我也不想在这个问题上再做过多的讨论;因为这不是我们所讨论就能改变的”陈颖转身看一旁的Carry:“NB也是同样的吗?”

此时的Carry不敢看陈颖,其实她也是很认同Ada的说法,但在陈颖面前她知道这样的说法是行不通的,但她也没有更好的理由了,就“嗯”了一声算是回答了陈颖的提问。

此时的会议室安静得连掉要针都能听到,陈颖皱了下眉,转着手中的笔,很严肃的看了在坐组员一眼。低下头看了看手中的资料,停下转着笔的手,抬起头,把手中的笔往桌上一丢淡淡的说:“在坐的各位大多都是我的前辈,特别是两位组长。你们说这样的理由,我在公司会议上能说得过去吗?别说公司会议了,我看连Boss那里都说不过去的。反正公司的制度就在那里,而实际产出的业绩也在那里,拿不拿提成,不是谁说了算,而是业绩说了算,这就不用我再强调了。Q4你们都把业绩规划都往高了预估,实际产出多少各位心中没个底吗?”陈颖话锋一转严厉的说:“Q4是今年财年的最后一个Q,你们就这们把宝都压在Q4上,特别是最后一个月上,你们当我是傻子吗?还是当Boss是傻子?12月是一年的最后一个月,政企单位基本都会在这一个月封账,停止采购。中国政企的采购计划是在1-3月份做,每年的12月之前就会把钱用光,这样的规律你们不清楚吗?”

政企的采购计划一般都是在本年一季度就开撰写、上报,通过后开始招标,2-3季度及4季度的10-11月完成采购任务,12月停止采购并封账。这样的规定都是公开透明的,而两位组长在做Q4规划的时候都把宝押在了12月份,当时陈颖就已经提出了她的异议及顾虑,但两位组长却依然坚持她们的做法,并且一再保证会完成业绩任务。但话又说回来了,此事陈颖觉得自己多少也有点责任的,如果一开始她坚持自己的看法,或是坚决否决掉她们规划的话,也许就不会是现在这样的结果,但她并没有坚持和否决,只因公司来年对整个中国市场会有新的调整及布局,所以她选择了睁只眼闭只眼的行为,所以对于现在这样的结果,她有点悔不当初。

陈颖在心里叹息了一下,说话的语气也柔了许多:“明年的计划你们先别做了,等公司的通知,因为公司会有新的调整,所以就先别做了。下周结束之前应该会有正式的文件公布”,然后转头吩咐身旁的助理:“Amy,把我们一组政企的客户资料整理出来,然后把零售客户的信息按区域分开,北区给DT组Ada,南区给NB组Carry。DT和NB的政企客户有80%是重叠的,零售客户的也是;一个客户两组人马,这有点资源浪费了,资源需要重新调整、融合,你们没意见吧?”Ada、Carry表示没意见。

Amy问道:“零售和政企的资料一起给吗?”

“嗯,给吧。也许这是最后一次”,陈颖站起来,边收拾资料边说:“这天的会议虽然没什么结果,我也很不满意,但就到这儿吧;这会开下去也不会有结果的,只会浪费大家的时间,这是很没有意义的事,大家还不如散了,回去各忙各的吧。DT、NB的总结重新做。明年的计划就先不做了,等通知吧,我也同样在等通知”。说完这番话,陈颖走出了会议室,往自己的办公室去。

一个小时的会议就这么结束了,Ada和Carry抬头相互对视了一下,这眼里都是对陈颖的不满,可是她们敢怒不敢言,也不敢公然地反驳,毕竟陈颖说的是事实。在外企就是这样,凡事都靠实力说话,而销售人员的实力就是靠业绩体现出来的,陈颖就是这样一个例子,入职半年就因业绩好升职加薪了。其实她们只看到陈颖的业绩好,而没有看到她的努力和付出。

回到办公室后的陈颖坐在办公椅上,背往后靠着。她看起来很是疲惫、很累;出差一周她都没有好好休息,今天一下心机就赶往公司开组会议。靠着椅背闭目养神大约两分钟后,她好像想到了什么似的,睁开了眼,让Amy问问大家想什么时候聚餐,一个Q过去了,不管工作怎样,大家都付出了努力,也应该让大家放松放松,凡事都不能过于苛刻,更何况一年就这么结束了,来年还不知道怎样呢。

交待完后,陈颖拿起桌上的手机拨通了她Boss的电话,也就她的上司Jack,告诉他,她出差回来了。Jack让她好好休息,并说他明天回到厦门,周五,即后天早上与她碰碰关于业务结构调整的事。听到Jack说要碰碰,她马上提起精神打开电脑投入到未写的报告中,她知道这次的碰碰不是以往简单的沟通,而是整个结构的改变,这是她的机会,也是她的挑战。

Amy看到Ada和Carry还没走出会议室,笑着走过去说:“Ada姐、Carry组,Candy说找个时间大家聚聚,你们看什么时间方便呢?我觉得最好还是年前聚吧,年后聚就没有意义了”。

Ada和Carry让Amy到群里问问大家的意见,说她们俩怎样都行,最重要的是大家想怎么个聚法。随后她们俩拉着离开的Amy打听一些关于业务结构调整的事,Amy说她不知道具体的情况,也只是听说而已,而且还说陈颖从来都没有跟她说过关于这方面的任何事。Ada和Carry没有从Amy处打听到任何的消息,只好作罢,各回各的工位忙去。

Amy确实是对结构调整之事不知,她只是一个销售助理,对未公布的事她确实不知,也没有知道的权限,这毕竟关系着公司策略方针的大事,不可能是她一个小小的助理能知道和打听得出来的事;其实按陈颖的级别来说,也是没有参与的资格的,但因Jack的原因,所以她才得于参与其中,也就是陈颖所说的机会与挑战。

陈颖一直在办公室忙着,她把这次出差所收集到的客户信息进行整理及分析,并结合公司的要求做成汇报PPT。陈颖不是销售专业科班出身,她没有关于销售方面的知识,也没有从事过任何销售方面的工作,所以她没有这方面的工作经验和社会资源,她知道自己的短板,所以她比别人更加努力,她一直坚信机会是留给有准备的人,所以才有她入职半年就升职加薪的特例,这也是公司在中国成立至今有史以来破格提升的第一人,所以才有Ada、Carry她们一直说陈颖是个例外的说法。

Amy在工作群里询问大家关于聚餐的意见。

“亲爱的GG、MM们,很快又到了我们一Q一聚的时刻了,大家都有什么想吃、想玩的吗?”Amy问。

“可不要跟我说旅游哦,你们知道是不可能的”Amy把消息发出时,也同时发了个笑脸出去。

群里瞬间欢呼起来,各种表情包也随着出现在群里。

“Amy,这个周五晚上聚吧,周末大家不用上班,周五嗨到多晚都无所谓”有人提议道。

“是呀,是呀,这样我们才可以放开的玩嘛!”有人附议着,

“Amy,我们可以去吃姜母鸭吗?我还没吃过呢!”

“我也没吃过呢,我也想吃。”

“吃完饭可以去K歌吗?”

“可以去Pub吗?”

“可以带“家属”吗?”

“要不吃海鲜吧?”

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